Задачи по работам проекта
Каждая задача привязана к работе и разделу ПД, а не существует сама по себе. Роли автор/исполнитель/ответственный, приоритеты, кастомные поля.
Возможности
CRM для проектной организации: задачи, согласования и прозрачность для заказчика
Задачи привязаны к работам и разделам проекта, а не живут в чатах и почте. Согласование с ГИП идёт по понятной цепочке, а заказчик видит статус своего контракта без звонков «когда будет готово».
Почему задачи по разделам ПД теряются
Задача по разделу живёт в переписке, мессенджере или на словах на планёрке. Согласование с ГИП зависает где-то между почтой и печатью на бумаге. А заказчик, не видя прогресса, звонит и спрашивает «какой статус по разделу КЖ» — вместо того чтобы посмотреть самому.
Что меняется с НормоПлан
- Задача создаётся не как абстрактный пункт туду-листа, а привязана к конкретной работе и разделу проекта — с ролями автор/исполнитель/ответственный, приоритетом и кастомными полями
- Согласование идёт по настраиваемой цепочке: прямой руководитель → ГИП → технический директор — все задачи, ожидающие решения, собраны в одном разделе
- Статусы задачи настраиваются под процессы бюро, а не навязаны системой
- Заказчик получает прозрачность по своему контракту — PDF-памяткой или внешней учёткой, без звонков и уточнений
Что вы увидите в НормоПлан
Канбан и список
Доска с drag&drop и таблица с фильтрами, включая флажок «мои подчинённые». Перенос в терминальный статус завершает задачу.
Настраиваемые статусы
10 статусов по умолчанию — от черновика до закрытия. Системные и терминальные статусы, порядок и состав меняются под ваши процессы.
Цепочка согласования
Прямой руководитель → ГИП → технический директор — настраиваемый план аппруверов. Раздел «Согласования» собирает всё, что ждёт решения.
PDF-памятка для заказчика
Одной кнопкой — печатный документ с упрощённой схемой статусов: к работе → в работе → на проверке → готово.
Внешний пользователь
Ограниченная учётка «только мои проекты» — заказчик видит прогресс своего контракта, не заходя в переписку с бюро.
Прозрачность для заказчика — без лишних звонков
Заказчику не нужно звонить и спрашивать «какой статус» — он видит прогресс сам, двумя способами. PDF-памятка формируется одной кнопкой и показывает упрощённую схему статусов, понятную без объяснений: к работе → в работе → на проверке → готово. Либо заказчику выдаётся внешняя учётка с доступом «только мои проекты» — он видит прогресс своего контракта в реальном времени, но не финансы и не чужие объекты бюро.
- Сотрудник видит только назначенные ему задачи
- Вести и создавать задачи может руководитель проекта и выше
- Заказчик не видит себестоимость, маржу и другие проекты бюро
Связано с этой возможностью
CRM производственных задач, а не воронка продаж
CRM в НормоПлан устроена иначе, чем отраслевые CRM для отдела продаж: она ведёт не лиды и сделки, а производственные задачи по уже заключённым контрактам. Задача не существует сама по себе — она привязана к работе и разделу проектной документации, поэтому прогресс по задачам напрямую связан с фактическими трудозатратами и загрузкой команды.
Такой подход снимает главную боль проектных организаций — согласование, которое теряется между почтой, мессенджерами и бумагой. Все контуры сведены в системе управления проектным бюро.
Частые вопросы
Можно ли настроить статусы задач под наши процессы?
Да. В НормоПлан есть 10 статусов по умолчанию (черновик, согласование, в работе, выполнено, закрыто и другие), но вы можете добавлять свои, отмечать системные и терминальные, менять порядок drag&drop. Кастомные поля задач и цепочка согласования тоже настраиваются под методику бюро.
Как устроено согласование с ГИП?
Задача проходит по настраиваемой цепочке аппруверов: прямой руководитель, затем ГИП, затем технический директор (порядок и состав меняются под вашу структуру). Все задачи, ожидающие решения, собраны в отдельном разделе «Согласования» — ничего не теряется в почте или чатах.
Что из статуса проекта видит заказчик?
Два варианта — кнопкой формируется PDF-памятка с упрощённой схемой статусов (к работе, в работе, на проверке, готово), либо заказчику выдаётся внешняя учётка с доступом «только мои проекты». В обоих случаях заказчик видит прогресс своего контракта, но не финансовые показатели и не чужие проекты.
Это заменяет отраслевую CRM для продаж?
Нет. CRM в НормоПлан — это учёт производственных задач по уже заключённым контрактам: разделы ПД, согласования, статусы работ. Воронку продаж и работу с лидами она не ведёт.
Покажем на ваших данных
Рассчитаем план и себестоимость по одному вашему типовому контракту — сравните с тем, как это устроено сейчас.
Запросить демо на ваших данных